私隐政策
生效日期：2025年3月25日
奥力运动科技有限公司（以下简称「OLAB」、「我们」、「我们的」）致力于保护客户的隐私及个人信息。本隐私政策概述了我们在您使用我们的服务（包括但不限于我们的电子商务网站、评估服务及定制产品）时如何收集、使用、存储及保护您的个人数据。
1. 政策范围
本政策适用于：
- 访问我们网站的用户：www.olab.hk
- 预约评估服务（步态分析、足部扫描、咨询）的客户
- 购买现成及定制3D打印鞋垫的客户
- 通过线上、线下、电话或电子邮件收集的任何个人信息
2. 我们收集的信息
我们可能会收集以下类别的信息：
2.1 个人身份信息（PII）
- 全名
- 出生日期
- 联络电话
- 电子邮件地址
- 实际地址（用于配送）
2.2 生物识别数据
- 足部扫描数据（3D模型、测量数据）
- 步态分析数据（行走/跑步模式、压力点、姿势）
- 其他生物识别数据，如但不限于身高、体重、BMI等
2.3 付款信息
- 交易详情（请注意：付款信息通过安全的第三方支付网关处理，OLAB不直接存储您的信用卡/借记卡信息）
2.4 技术数据
- IP地址
- 浏览器类型及版本
- 设备信息
- 网站上的Cookies及使用数据（用于分析及服务改进）
3. 我们如何使用您的信息
我们将您的个人信息用于以下目的：
- 安排、确认及管理预约。
- 进行足部扫描、步态分析并推荐合适的产品/服务。
- 处理付款并将产品交付至您指定的地址。
- 与您沟通有关您的订单、预约或任何查询。
- 用于内部记录保存、产品改进及质量保证。
- 用于市场推广（仅在您明确选择加入的情况下）。
- 遵守法律义务。
4. 数据共享及披露
4.1 子公司及关联公司
OLAB可能会与其子公司及关联公司共享个人数据，仅用于提供、制造及交付推荐的产品和服务。
4.2 第三方服务提供商
我们可能会与第三方共享数据，例如：
- 支付处理商（如支付网关）
- 快递服务（如顺丰速运）用于订单交付
这些第三方有合同义务保护您的个人信息，并禁止将您的数据用于无关目的。
4.3 法律要求
如果法律、法院命令或政府机构要求，我们可能会披露您的个人数据。
5. 数据保留
我们保留您的个人数据：
- 只要有必要完成收集数据的目的（产品制造、售后服务）。
- 服务完成后最多7年，用于法律、会计或质量目的。
- 生物识别数据将安全存储，并在可能的情况下进行匿名化处理。
6. 您的权利
您对您的个人数据拥有以下权利：
- 访问：要求我们提供您个人数据的副本。
- 更正：要求更正不准确或不完整的信息。
- 删除：要求删除个人数据，但受法律限制。
如需行使这些权利，请联络我们：
**电子邮件：**service@olab.hk
电话：+852 8208 8726
7. 数据安全
我们实施适当的安全措施以保护您的数据，包括：
- 加密存储系统
- 实验室及服务器的安全物理访问
- 定期系统漏洞评估
然而，尽管我们致力于最大程度的安全保障，但没有任何数据传输或存储方法是100%安全的。
8. Cookies及追蹤
我们的网站可能会使用Cookies用于：
您可以通过浏览器偏好设置控制Cookies。
9. 国际数据传输
所有数据主要在香港处理和存储。如果数据传输至香港以外，我们将采取适当的法律保障措施以保护您的信息。
10. 儿童隐私
我们的服务不针对未满18岁的个人，除非获得父母或监护人的同意。我们不会在未经同意的情况下故意收集未成年人的个人数据。
11. 隐私政策的变更
我们可能会定期更新本隐私政策。任何变更将发布在我们的网站上，并註明修订后的生效日期。我们建议您定期查看本政策。
12. 联络我们
如有疑问、投诉或对您的数据或本政策有任何疑问，请联络：
奥力运动科技有限公司
地址：香港科学园 科技大道西1号 1W大楼5楼523室
电子邮件：service@olab.hk
电话：+852 8208 8726
